Son Güncelleme Tarihi: 2026
beko430tr.com olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı ve kişisel veriler üzerinde tam kontrol sahibi olmalarını sağlamayı taahhüt ederiz.
Bu politika, Facebook (Meta) ve WhatsApp Cloud API üzerinden elde edilen kullanıcı verilerinin nasıl silinebileceğini açıklar.
1. Kapsam
Bu politika;
- Facebook entegrasyonları
- WhatsApp Business / Cloud API
- Web sitesi formları
- Müşteri iletişim kanalları
üzerinden toplanan tüm kullanıcı verilerini kapsar.
2. Toplanan Veriler
Aşağıdaki veriler sistemlerimizde bulunabilir:
- Ad, soyad
- Telefon numarası (WhatsApp)
- Facebook kullanıcı bilgileri (izin verilen kapsamda)
- Mesaj içerikleri
- Teknik veriler (IP, cihaz bilgisi vb.)
3. Veri Silme Talebi Nasıl Yapılır
Kullanıcılar, verilerinin silinmesini aşağıdaki yöntemlerle talep edebilir:
📧 E-posta ile:
[email protected] adresine aşağıdaki bilgileri içeren bir talep gönderebilirsiniz:
- Ad Soyad
- Kayıtlı telefon numarası / e-posta
- “Verilerimin silinmesini talep ediyorum” ifadesi
🌐 Web Formu (opsiyonel öneri):
Site üzerinden veri silme talep formu oluşturabilirsiniz.
💬 WhatsApp Üzerinden:
Resmi WhatsApp hattımız üzerinden “VERİ SİL” yazarak talepte bulunabilirsiniz.
4. İşlem Süreci
- Talepler en geç 30 gün içinde işleme alınır
- Kimlik doğrulama yapılabilir
- Talep sonrası kullanıcıya bilgilendirme yapılır
5. Verilerin Silinme Yöntemi
Talep sonrası:
- Sistemlerimizdeki kullanıcı kayıtları silinir
- WhatsApp konuşma verileri kaldırılır (mümkün olan ölçüde)
- Facebook üzerinden alınan veriler temizlenir
Bazı veriler, yasal yükümlülükler nedeniyle belirli süre saklanabilir.
6. Üçüncü Taraf Sistemler
Kullanıcı verileri;
- Meta (Facebook & WhatsApp)
- Hosting ve CRM altyapıları
üzerinde de bulunabilir.
Bu platformlardaki veri silme işlemleri, ilgili platformların politikalarına göre gerçekleştirilir.
7. Veri Güvenliği
Silme süreci tamamlandıktan sonra:
- Verilere erişim tamamen kaldırılır
- Sistemden geri getirilemez hale getirilir
8. Yasal Haklar
Kullanıcılar, KVKK (6698 Sayılı Kanun) kapsamında:
- Verilerinin silinmesini isteme
- İşlenmesine itiraz etme
- Bilgi talep etme
haklarına sahiptir.
9. İletişim
Veri silme talepleriniz için:
📧 E-posta: [email protected]